智能革新，未来已来，AI正在重塑职场生产力！云生集团创始人、CEO李贤威在受邀参加2024年第三季梅园论剑活动时分享了云生对AI革新以及未来人力科技的展望，并介绍了云生集团成立9年来的数智发展实践与未来战略，展示了云生在人事、人才、人效、政务、出海、政企协同等不同业务板块的数字化产品。

“AI+人力资源”就是一种新质生产力的体现，人力资源服务业作为现代服务业非常重要的部分，结合AI将爆发出不一样的能量和力量。

我们认为：“AI+人力资源”既是生产要素创新性配置，也是具有高科技、高效能、高质量特征，是人力资源服务业的新产业、新模式、新动能，符合高质量发展理念的新质量生产力体现。

生产要素包含：人力资源（劳动力）、土地、资本、技术、数据，人力资源和数据要素紧密相关。

首先看数据要素，专业机构每年发布的报告，得益于社会化数据；企业内部会借助系统的使用积累海量的数据。当社会数据加上企业内部数据，那么人力资源社会化数据要素和企业管理中HR海量数据价值就能够为“AI+人力资源”提供模型参数。

例如企业管理中产生的大量流程，包括如何分析简历、人才盘点、计算薪酬社保福利等；又例如云生每年向企业发起的人力资本管理调研，都会产生大量的数据。通过算力收集、处理和分析大量数据，加上AI大模型能力，最后赋能于人，形成“AI+人力资源”闭环。

以最近火出圈的一款无人驾驶车为例，无人驾驶智能汽车之所以能成为交通领域的未来发展方向，也是通过大量的人的驾驶活动得来大量的数据，最后赋能于人。

关于AI，我们有几个观点：

           

第一个，AI拐点。人类与技术正处于一个历史的拐点。这是一个重塑的时代。未来几年，企业拥有的技术选择，无论是数量还是种类，都将多到惊人。这将释放更多人类潜能，提高生产力和创造力。            

第二，生成式AI的出现让企业AI数字管家终于成为可能。每家企业都会制定信息化战略，并通过企业使用的软件、对外传播的市场信息和内部信息使用方式等来定义和体现。            

      

第三，AI伙伴。每家企业都要有自己的AI伙伴，从知识到智识，通过AI+放大自身的能量。             

 

过去，我们知道HRBP、财务BP，而将来，AI就是BP。WORKBP，人机协作和数字员工的力量，在企业和组织内部生成式人工智能如何为工作带来高人效？

调研数据显示，当前，相较于人际关系型和专业型工作，事务型工作在企业内部的占比更高，这也说明企业大部分员工的时间被事务型工作所占用，效率低下。而随着AI介入、WORKBP的产生，畅想到2027年，事务型工作将会越来越少，人际关系型和专业型工作占比会越来越大，80%岗位将会受到AI影响，核心工作会发生巨变。

那么，AI会取代人类吗？   

新质生产力需要新质人才，而新质人才有一个显著的特点就是会用AI、会借助新的技术力量。假如说我们现在的工作助手是电脑、手机、PPT、邮箱，那么将来的工作助手就是AI。

AI曾经专注于自动化和例行任务，现在正通过与人类合作，转向更多辅助和增强的功能，改变人们的工作方式。在过去，许多高级技术和专业知识工作只能由受过高度训练或财力雄厚的人才能够使用和应用。随着AI的发展，这些技术和知识工作正变得更加普遍、可用。

这就是工作助手的意义，未来的人力资源公司将派出更多人+数字员工+HR机器人的组合来赋能于企业，提供更高价值的人力资源服务。

因此，回到这个问题：AI会取代人类吗？当我们重新思考人才，人机结合的价值实现能力取决于指导它们的员工，新质人才将会是那些最擅长为人机结合制定行动准则的人。

云生在成立之初就认为，将来的企业、雇员都将在云上，因此云生就要为企业在云上提供生生不息的动力。

今年8月，云生集团在中国上海人力资源服务产业园区正式成立了云生全球创新中心，这一新的里程碑标志着云生集团在人工智能和人力资源数字化服务领域再次迈出了战略性的重要一步。在上海人才大厦22楼，云生向大家展示了包括招聘、人事基础管理等在内的众多云生“AI+人力资源”应用场景。

作为一家成立9年、在上海土生土长的人力资源科技型企业，云生集团对未来有着清晰的战略部署。2019年，我们提出了数字人力“人事层、人才层、人效层”三层理论，云生围绕这三层打造未来十年的核心业务和竞争力，人效是核心，人才是基础，人事是支撑。我们花了8、9年时间打磨人事层，将薪资、社保等业务数字化，并用AI赋能；2023年，我们开始介入人才层，将招聘、就业等业务数字化；今天，我们还将发布人效云产品。

2023年11月，云生“AI数字员工和HR机器人”荣获国家人社部第二届全国人力资源服务创新创业大赛成长组特等奖。这意味着业内专家、客户、同行对AI的认同。同时，在国家层面，从国家网信办、工信部、人社部到地方，都先后出台了支持AI+发展的相关政策。

今年4月，云生集团成为人力资源行业内首家成立人工智能子公司的企业。未来，云生将继续深耕人力资源，坚定走“AI+人力资源”的战略方向，让人力资源服务业中的AI成为我们服务能力的一部分，而不仅仅是一个软件、一个算力。