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2022-06-30
以社保数字化切入 线下服务网络+线上产品矩阵 构成核心竞争力
大势所趋下，早有不少优秀企业乘势而起，落入资本视野。这其中，就有人力资源科技型企业——云生集团，2021年底刚刚完成C轮融资，净额法营收已达数亿。
成立于2015年的云生集团，创立之初，就以社保服务这个市场刚需为切入点，运用线上SaaS技术和线下服务网络相结合，高效解决社保缴纳手续繁杂、效率低下、地域限制等行业痛点，如今，云生集团已拓展为覆盖人力资源全流程的服务平台，成为人事基础服务领域中的领跑者。
一路成长背后，盛景作为长年陪跑的投资方，见证着云生集团的蜕变征程。
精益求精破局
回顾云生集团7年来的成长历程，创始人李贤威总结为八个字，“步步为营，逐年翻新”。
要知道，在人力资源市场中，云生集团凭着最初单一的社保服务业务，走到如今为客户提供人力资源全流程服务，营收达数亿元的体量规模，绝非简单的“单点突破”可以实现，其背后是有着对整个服务产业链的颠覆性创新。而创立于2015年的云生集团，能从众多同类竞品中突围而出，也与创始团队一路“死磕”的创业精神分不开。
2015年7月，云生集团正式上线SaaS产品“社保通”，主要针对大中型企业客户做社保公积金服务。彼时，人力资源市场上招聘项目发展得如火如荼，李贤威切入的人力资源后市场服务领域，却鲜有资本问津。此外，当时的社保赛道上已有51社保、金柚网等众多选手，大家普遍都在讲的故事是：大量创业企业、小微企业没有专业HR人事，机构出人帮企业跑腿缴费、企业出钱买服务，同时，机构再顺带提供给企业各种与HR相关的工具和增值服务。比起传统代缴机构，他们的价格相对较低，并且把一部分流程给互联网化，提高了效率。简单而言，盈利模式就是“跑腿费＋工具使用费”。
商业模式大同小异的情况下，该如何突围？李贤威选择了在服务质量和效率上做到精益求精。其实，早在上线社保通之前，李贤威和团队就曾尝试过做一个涵盖人力资源服务的链接型平台，“保险、社保、薪酬、体检、福利等都做，接入不同的供应商，整合产品然后为企业服务。”然而，在定价权和服务质量难以保证的情况下，项目运营以失败告终，于是李贤威选择将社保服务转为自营模式——社保通，将社保、公积金增减员、交缴、咨询、理赔、查询等服务转移到线上操作，落地服务（去社保公积金中心递交材料跑腿等）则与当地有资质的人力资源服务机构合作。
“因为涉及到很多细节和流程问题，就算是人才与资金充足的大厂开发这套系统，周期也比较长。”李贤威说道。这其中，最大的障碍莫过于全国复杂多变的政策福利体系，各地方标准要求不一。无捷径可循，李贤威带着团队搜集当地的政策、五险一金交缴信息、资料模板，整合进系统。“一个地方一个地方地磕，一个城市一个城市地磨，几乎收集了2006年之后全国所有城市的历年五险一金规则数据。”
2015年2月，社保通上线了一款免费的工具型产品，开始试水。社保计算器，可计算、查询全国所有城市的社保缴纳情况，并向其他服务平台免费提供API接口。至2015年上半年，该产品累计服务用户20多万。
然而，漂亮的数据仍不能解团队的燃眉之急：公司依然没有收入，团队决定开发付费版产品——社保通，五险一金服务平台。
在这一步，云生集团除开通支付通道外（对接银行、第三方支付等），还需解决社保服务的关键一环——落地跑腿服务。“员工首次缴纳社保、理赔、变更、开证明等，都需要去当地社保中心上交资料。”所以，李贤威想到了地方中介机构的价值，可与他们合作来承接落地服务，但为了保证服务质量，团队制定了一系列的考核标准，用来筛选供应商，并把服务质量和效率与服务费挂钩。
合作过程中，由于早前吃过“不掌握核心能力去做平台”的亏，李贤威定下了两个标准：合作机构要接受平台和定价，允许监督服务。按照地域，他先找某地区排名第一的机构谈判，拿不下就去找排名次之的机构。
经历了无数的磨合与妥协，一系列难关终于层层攻克下来。2016年，“社保通”上线不到一年，付费企业用户超过300家，每月流水达到4000万。与此同时，云生集团还相继拿下天使轮和A轮融资，其中天使轮由真格基金投资数百万；A轮融资3000万，由火山石资本领投，真格基金、知卓资本跟投。
此时，盛景作为真格基金背后的母基金，也由此开始了与云生集团的结缘之路。
2017年，在真格基金的引荐下，李贤威参加了盛景举办的B2B独角兽成长营，开启了与盛景的深度链接。
“一开始我是抱着学习的心态来的，但这一次的近距离接触，却给了我很多意料之外的收获，比如盛景对企业不同阶段业务核心、管理运营与战略规划、发展节奏上的深度理解，在产业资源链接上的灵活调度能力，包括盛景几位创始人积极、高效的处事态度，都给予我很多思维认知上的提升和实际方法论上的指导。”李贤威回忆道。
也正是在盛景“产业思维”的启发下，2017年下半年，云生集团拿下元璟资本领投的数千万A+轮融资后，2018年初开始搭建线下直营服务网络——中国智慧人力资源服务骨干网(CSSN)，开启线上+线下组合的运营模式。这一布局的战略意义，如同菜鸟之于阿里，京东物流之于京东，在于打通线下服务的“最后一公里”，让云生集团整个服务体系运转更加高效可控。
当然，除了对线下代缴服务的逐步完善，云生集团线上服务也逐渐从社保、公积金业务往人力资源产业链上延伸。从服务对象上划分，云生集团打造了针对不同客群的产品矩阵：对于企业客户，云生集团在2018年底上线了“HRWORK.COM人事通”，帮助企业将招聘、背调、入离职、社保/公积金、薪酬、个税、商业保险、雇员福利等传统模块串联、整合，实现一体化的人力资源服务链条；云生集团孵化出企业级HRSaaS平台“HRSaaS稳赢云”，涵盖组织架构、人事信息管理、福利社保、薪资管理、排班考勤、绩效管理、人员招聘、培训发展等人力资源工作内容，满足建设专业HR管理体系的需求；对于政府及事业单位客户，云生集团在2020年推出“人社云RenSheYun.cn”，覆盖政府民生服务、市民健康医疗服务、政企对接服务、人才服务、就业失业服务、产业分析等需求。
2021年以来，云生集团还将服务范围从To B端逐渐覆盖至To C端，为企业雇员和自由职业者打造了雇员全生命周期数字化服务平台“安居乐业APP”，工作上解决雇员查社保、查工资、办理入离职等问题，生活上满足雇员日常衣食住行等生活化场景下的消费娱乐需求。
正是基于线下服务网络的搭建以及线上服务链条的延展，云生集团得以充分融合互联网平台+SaaS云计算技术，为雇员、企业、政府及事业单位打造一站式人力资源全流程服务系统，帮助企业实现人力资源全面数字化，降本增效。以HR为员工办理入职为例，以往需要线下填表、复印身份证等繁琐流程，而云生集团的数字人力可实现扫码上传身份证、线上表单填写，还可以进行身份验证、学历认证、电子签约，直接电子档案入库。
最为明显的是在2020年疫情期间，全民居家隔离办公的情况下，云生集团的企业客户能够在隔离期间，轻松将全国雇员的入职、离职、社保、工资、个税等业务进行线上办理。在这一时期，云生集团业务同比增长超过50%。
据了解，云生集团已经在全国搭建起230多个直营分（子）公司,服务覆盖660多座城市，累计服务企业超12700家，服务人数145万以上。其服务客户涵盖快消、零售、餐饮、地产、物流、TMT、金融、生物医药、先进制造等30多个行业，包括中国石化、中国移动、万科、美的、万达等多家头部企业。
而随着产业链布局的愈发完善，云生集团也从一众竞争者中突围而出，逐渐成为行业领跑者。2021年云生集团完成C轮融资，盛景也是此轮投资方之一。
谈及此，李贤威表示，“非常感谢盛景的一路陪伴助力，盛景深耕于产业互联网多年，有着深厚的企业资源和投资积累，此次又直接成为云生集团的投资方之一，盛景在资本助益的基础上，也能为云生集团带来更多的企业合作资源，这对于云生集团而言，属于双重利好。接下来，云生集团对登陆资本市场也会有所计划，盛景多年来的培训赋能也将进一步发挥作用，非常期待双方后续的深度合作。”
云生集团
咨询电话: 4001-123330
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